成为空姐的选择过程是著名的. 最大的挑战之一是面试会议, 特别是当不得不回答时 英国空姐面试问题. 面对本次会议时，没有几个乘务员感到紧张，因为他们对英语技能不太自信.
然而, 用英语交流的能力是机舱工作人员的强制性资格之一. 在本文中, 我们将讨论用英语的各种飞行空姐面试问题的示例, 以及有关如何自信和专业回答的技巧.
你为什么要在空姐面试中说英语?
英语是航空界使用的国际语言. 空姐将与来自各个国家的乘客互动, 英语是主要的交流工具.
除此之外, 紧急情况下的沟通也必须很快, 清除, 而且有效 - 经常, 这一切都是用英语完成的. 因此, 航空公司将测试其潜在飞行者的英语技能, 口头和书面.
英国空姐面试问题的类型
一般来说, 乘务员面试问题英文 分为几个类别:
- 个人问题
- 动机问题
- 行为或情境问题
- 基于知识的问题
- 面向服务的问题
每种类型的问题的目的是测试人格方面, 专业精神, 和您准备作为客舱工作人员工作.
有关英语空姐访谈和答案的问题的示例
这里有一些例子 英国空姐面试问题 经常提出, 除了可以学习和调整的答案示例.
1. “你能告诉我你自己吗?”
这是通常用于开始面试会议的开幕式问题.
回答的提示:
- 使用清晰的结构: 数字, 教育背景, 经验, 以及申请的原因.
示例答案:
“我叫Sinta Rahma. 我是 21 多年历史，我最近毕业于Aeronef Academy的一项空姐培训计划. 我是个纪律严明的, 友好的, 和面向服务的人. 我一直梦想着在航空业工作，因为我喜欢结识新朋友并帮助他人。”
2. “你为什么要成为空姐?”
这个问题旨在探索您成为空姐的动机.
回答的提示:
- 避免陈词滥调答案 “我想旅行”.
- 表明您了解该行业的责任.
示例答案:
“我想成为一名空姐，因为我喜欢与人合作并提供出色的客户服务. 我也欣赏这项工作所需的专业和纪律. 我相信成为空姐不仅仅是旅行; 这是关于确保安全, 舒适, 和所有乘客的满意。”
3. “您的优点和缺点是什么?”
这个问题通常以组合形式出现, 而且您需要表现出诚实和积极的态度.
回答的提示:
- 选择与空姐专业相关的优势.
- 选择不致命的缺点，可以解决.
示例答案:
“我的力量是我在压力下保持冷静并与不同类型的人进行有效沟通的能力. 我也非常注重细节. 至于我的弱点, 我倾向于成为完美主义者, 有时会让我花太多时间在任务上. 但是我正在学习更有效地管理自己的时间。”
4. “您将如何处理困难的乘客?”
这样的情境问题旨在衡量您管理冲突的方式.
回答的提示:
- 使用星条 (情况, 任务, 行动, 结果) 如有必要.
- 强调您将保持专业.
示例答案:
“第一的, 我会耐心地听取乘客的投诉并保持冷静. 然后, 我会尝试理解问题并提供最佳解决方案. 如果问题超出了我的权威, 我会通知高级客舱船员或追随者. 最重要的是保持礼貌并避免升级情况。”
5. “您对我们的航空公司有什么了解?”
这是一个问题要测试您是否在应用之前进行研究.
回答的提示:
- 提及有关航空公司的具体事实.
- 表现出您的热情.
示例答案:
“我知道您的航空公司是亚洲最著名的航空公司之一, 以其出色的客户服务和安全记录而闻名. 您赢得了多个国际奖项, 我很欣赏您对创新和乘客安慰的承诺. 我很荣幸能为您的团队做出贡献并代表您的品牌。”
6. “您如何应对压力或压力?”
作为空姐工作, 压力可能来自各个方向.
示例答案:
“我通过保持井井有条并保持积极的心态来应对压力. 我也相信团队合作 - 互相支持有助于减轻压力. 当我感到不知所措, 我花点时间深入呼吸，重新关注任务。”
回答英语空姐面试问题的提示
用英语回答空姐面试问题, 考虑以下内容:
- 定期培训: 与朋友或导师练习, 特别是在说话和发音.
- 使用简单的语言: 无需使用复杂的单词. 专注于语法和清晰度.
- 自信和微笑: 肢体语言在面试中也起着重要的作用.
- 使用清晰的答案结构: 对于情境问题, 使用恒星方法，使您的答案是系统的.
- 准备脚本并记住核心答案: 准备一般问题的答案并记住大纲.
您需要练习的英语空姐面试问题集
这是您可以在家训练的简短列表:
- 告诉我你的背景.
- 您未来的目标是什么?
- 您将如何处理船上的医疗紧急情况?
- 描述与困难客户打交道的时间.
- 如果乘客拒绝遵守安全说明，您会怎么做?
- 您如何定义良好的客户服务?
- 我们为什么要雇用你?
英语课程对潜在的空姐的重要性
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