客室乗務員であることは、奉仕の世界が好きな多くの若い女性の夢です, 魅力的な外観, そして、世界を探索しながら働く機会. しかし, すべてを達成できる前に, 合格しなければならない大きな課題が1つあります: 作業インタビュー.
選択のすべての段階の, インタビューは最も決定的なものです. 多くの参加者は、彼らが美しくないか、高くなかったからではなく失敗しました, しかし、質問に正しく答えることができないからです. この記事で, 議論します 7 客室乗務員は、正しく答える必要があるというインタビューの質問です 次の段階の資格を得るため.
インタビューが非常に決定的である理由?
インタビューは単なる形式ではありません. これは航空会社が自分の品質を評価する時です - 話す方法, 倫理, 自己自信, そして、企業文化に準拠しています.
航空会社は、肉体的に魅力的ではない客室乗務員を探しています, しかし、感情的にも賢い, 演技の警告, そして、クールな頭でさまざまな状況に直面することができます.
これはです 7 客室乗務員は、征服しなければならないというインタビューの質問です
これがリストです 7 客室乗務員のインタビューで最も頻繁に表示される質問, 応答に関するヒントを完了します.
1. 自己紹介をお願いします
これは、ほとんど確実に尋ねられる冒頭の質問です. シンプルに見えますが, 多くの参加者は、この段階で実際に緊張しています.
答えるためのヒント:
- 短い構造を使用します: 番号, 教育, 経験, そして利点.
- 言葉遣いをしないでください. 客室乗務員の仕事に関連するものに焦点を当てる.
回答の例:
「私の名前はディナ・アユです, 私は年をとっています 20 SMK観光の年と卒業生. Aeronef Academyで客室乗務員のトレーニングを終えたところです. 私はフレンドリーな人として知られています, 相互作用, 奉仕の世界に非常に興味があります。 「
2. なぜあなたは客室乗務員になりたいのですか?
この質問はあなたの動機を探ります. 散歩したいからといって答えないでください.
答えるためのヒント:
- 責任に満ちたスチュワーデスの役割を理解していることを示してください.
- あなたの性格とつながります: サービングのように, ラマ, 規律.
回答の例:
「私は多くの人々とのやり取りを含む仕事を楽しんでいるので、私は客室乗務員になりたいです. また、他の人を助け、奉仕するように呼ばれていると感じています. それに加えて, 私は挑戦とダイナミックな航空の世界が好きです。 「
3. あなたの利点と短所は何ですか?
この質問の目的は、あなたが自分自身をどれほど深く知っているかを測定することです.
答えるためのヒント:
- 正直に答えますが、それでもプロフェッショナルに答えてください.
- 飛行の安全性に害を及ぼす可能性のある欠陥を避けてください.
回答の例:
「私の利点は、私が忍耐強いことです, 適応可能, チームで働くことができます. 私の欠点は、私が時々詳細に集中しすぎることです, したがって、タスクを完了するにはもっと時間がかかります. しかし, 私は仕事でより効率的になることを学んでいます。 「
4. 怒ったり不満を持っている乗客がいる場合はどうなりますか?
これは、競合を管理する能力をテストする状況的な質問です.
答えるためのヒント:
- 感情を制御できることを示してください.
- 解決策と専門的な態度に焦点を当てます.
回答の例:
「怒っている乗客がいる場合, 私は彼の不満を冷静に聞き、共感します. 私は状況を理解し、正しい解決策を提供しようとします. 必要に応じて, 私は問題を解決するために高齢者または上司を巻き込みます。 「
5. 私たちの航空会社について何を知っていますか?
この質問は、あなたが応募することに真剣である程度を示すため、多くの場合決定要因です.
答えるためのヒント:
- 最初に応募している航空会社について調査します.
- 値に言及してください, 全て, と会社の功績.
回答の例:
「この航空会社は、フレンドリーなサービスと高レベルの安全性で知られていることを知っています. また、航空会社はかつて「アジアで最高の地域航空会社」として賞を受賞したことも読みました。. 参加して貢献できるかどうかは非常に誇りに思っています。 「
6. 仕事のプレッシャーに直面するとき、あなたは何をしますか?
客室乗務員の職業は圧力に満ちています. これはあなたの精神的持久力を見つけるための質問です.
答えるためのヒント:
- 可能であれば、実際の状況の例を挙げてください.
- 穏やかな態度と感情を調節する能力を強調します.
回答の例:
「私は通常、息を止めて、解決策に集中し続けようとします. 圧力は避けられません, しかし、それは管理できます. コミュニケーションとチームワークが職場でのストレスを克服するための鍵であると思います。 「
7. どこにでも配置する準備ができていますか？?
これは、柔軟性をテストする質問です.
答えるためのヒント:
- 課題に直面する準備ができていることを示してください.
- 疑わしい答えを避けてください.
回答の例:
"の, どこにでも配置する準備ができています. 私にとって, これは、客室乗務員としての職業上のコミットメントと責任の一部です. 私はそれを開発して学ぶ機会だと思います。 「
客室乗務員のインタビューに答えるときのよくある間違い
あなたはすでに質問を知っていますが, 多くの客室乗務員は、次の間違いのためにまだ失敗しました:
- 答えはあまりにも一般的または決まり文句です
- 暗すぎる, 自然ではありません
- 自信の欠如と緊張しすぎます
- 航空会社が申請されていることに関する研究の不足
- 意見をはっきりと表現することはできません
覚えて, インタビュアーは、答えの内容を評価するだけではありません, しかし、あなたが提供する方法.
スチュワーデスのインタビューに直面するためのヒント
あなたが答えるのを助けるために 7 正しく答えなければならない客室乗務員のインタビューの質問, 次のヒントに従ってください:
- 鏡や友人の前での日常的な運動
- 短くて明確な回答スクリプトを作成します
- ポジティブなボディーランゲージを使用します
- インタビューのための基本英語をマスター
- インタビューの倫理によれば、きちんと服を着る
一貫したトレーニングで, あなたは客室乗務員の選択に直面する準備ができて自信があります.
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